Preguntas Frecuentes

¿Qué es ViveZana?

ViveZana es tu entrenador personal virtual para cambiar hábitos y comenzar a vivir una vida más saludable.

Ofrecemos diferentes planes:

– Plan Básico (gratis) con acceso restringido y limitado a algunas funciones

– Plan Full (Premium) acceso a todo el contenido. Encontrarás dietas, planes de alimentación, recetas saludables, recetas jugos détox y mucho mas.

– Plan Full 6 meses: acceso a todo el contenido por 6 meses.

¿Qué es ViveZana Premium?

¡No te lo puedes perder! ViveZana Premium es nuestro plan Full.

Consiste en una suscripción para disfrutar de beneficios saludables exclusivos, planes alimenticios de Nutricionistas, recetas saludables sin límite y recetas de zumos détox. Puedes conocer más información en la sección Premium.

Conoce más AQUI

¿En qué dispositivos puedo usar ViveZana Premium?

ViveZana funciona como un sitio web habilitado para desktop, tablets, dispositivos móviles, Android, Iphone, Windows Phone, entre otros.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

¡Claro que sí! Puedes cancelar cuando quieras, sin compromisos.

Para cancelar tu suscripción, envíanos un correo a  hola@vivezana.com indicando tu nombre de usuario y país de residencia.

¿Cómo utilizo los descuentos de ViveZana?

Para acceder y canjear descuentos en Vivezana debes seguir los siguientes pasos:

  1. Primero debes estar suscrito a ViveZana Full (Premium) o Plan Full 6 meses.
  2. Accede a la sección Descuentos o Cuponera.
  3. Selecciona el descuento que te gusta. Haz click en canjear y ya tendrás tu código de descuento.
  4. Puedes ver tu historial de tus cupones de descuento en “historial de cupones” https://vivezana.com/historial-de-cupones/
  5. Para utilizar el descuento, debes seleccionarlo y canjéalo en la tienda asociada indicada.
  6. En la tienda online, debes ingresar el código de descuento cuando accedas al carrito de compras de cada empresa.
¿Cuántos descuentos puedo canjear?

Al tener Plan Full (Premium) puedes canjear solo un cupón de cada producto al día. Recuerda que una vez canjeados, siempre podrás ver tus cupones en  “historial de cupones”

¿Cómo puedo pagar?

Puedes hacerlo a través de tarjeta de crédito o débito.

¿Tengo que renovar mi suscripción?

No es necesario, mantendremos tu suscripción de manera continua, salvo que nos solicites cancelar tu servicio.
En caso de contratar Plan Full 6 meses, no existe renovación automática, tendrás que suscribirte vía tarjeta de crédito o volver a comprar el Plan Full 6 meses.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

¡No te preocupes! Para cancelar tu suscripción escríbenos un correo a hola@vivezana.com y te ayudaremos a cancelar el servicio de inmediato.